Serviceportal
for storkjøkken
m/ IoT
Recasoft Connect er en skybasert serviceportal utviklet for storkjøkkenleverandører som vil tilby kundene sine en enklere og mer effektiv måte for å administrere og overvåke maskinparkene sine.
Serviceforespørsel
Kunden får komplett oversikt av maskinene på en robust 15" touchskjerm som monteres i kjøkkenet. Serviceforespørsler sendes direkte fra portalen til leverandør for rask og effektiv håndtering.
IoT
Norskproduserte trådløse mikrosensorer med 10 års batteri monteres enkelt i maskiner som trenger overvåkning. Smart avviksvarsling på epost og sms. Kunden slipper loggføring.
Kundeopplevelse
Recasoft Connect hever kvaliteten til storkjøkkenleverandører og forbedrer kundeopplevelsen ved å tilby en moderne og brukervennlig løsning.
Ettermarked
Sikre ettermarkedet og fremtidige servicehenvendelser fra dine kunder. Brukervennligheten gjør at kjøkkenet bestiller service fra portalen i stedet for å ringe andre servicebedrifter.
1
Opprett prosjekt
2
Legg til maskiner
3
Last opp serviceavtaler, FDV o.l.
4
Sett opp touchskjerm
Storkjøkkenleverandør får en admin-konto med egen logo. De oppretter selv kjøkkenprosjekter og gir tilgang til sine kunder for å kunne tilby en digitalisert versjon av hele maskinparken med datablader og brukermanualer og en serviceportal som gir kjøkkenet tilgang til å bestille teknisk service raskt og enkelt.
Noen av våre kunder
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
Maskinadministrasjon
Oversikt
Et intuitivt dashboard som gir en fullstendig oversikt over maskinparken tilgjengelig i portalen. Hver maskin tildeles en unik ID med navn og beskrivelse. Detaljer som brukermanualer, datablader, servicerapporter og vedlikeholdsmanualer er tilgjengelige for hver enkelt maskin. Maskiner som er utstyrt med mikrosensorer viser også temperaturdata.
Bestille service
Rask og enkel bestilling av teknisk service gjøres direkte via portalen. Brukeren finner maskinen i dashboardet og trykker på serviceknappen. Forespørselen sendes direkte til storkjøkkenleverandøren med all teknisk data og historikk for maskinen. Når servicen er utført, kan servicepersonell skrive rapporten direkte i plattformen eller laste opp dokumenter.
Doc cloud
En skybasert database som gir en sikker og pålitelig lagringsplass for dokumenter, inkludert brukermanualer, vedlikeholdsmanualer, datablader, FDV, plantegninger, serviceavtaler, servicerapporter og lignende. Dokumentene kan enkelt lastes opp og hentes fra portalen.
Teknologi
Skybasert
Recasoft Connect er en innovativ skybasert løsning som er bygget på toppen av moderne distribuert systemarkitektur, med fokus på skalerbarhet, pålitelighet og sikkerhet.
Branding
Vår skybaserte løsning gir storkjøkkenleverandørene frihet til å tilby systemet som "sitt eget" med sin egen logo og fargetema.
QR kode
Hver maskin får en unik QR kode som kan printes ut og settes på maskinen slik at det enkelt kan skannes for å se status, historikk og andre detaljer.
IoT
Mikrosensorer
Trådløse mikrosensorer har batteri med levetid på opptil 10 år. Norsk banebrytende teknologi som bruker nesten 100 ganger mindre energi enn bluetooth-enheter. Sensorene måler data hvert 15. minutt, men kan justeres ned til 30 sekunders målinger ved behov.
Plug-and-play
Installasjonen av sensorene går raskt og enkelt, da de kobler seg automatisk opp til nærmeste gateway. Gatewayen har innebygd SIM-kort og trenger kun strømtilførsel.
Smart varsling
Sensorene sender varsler på e-post og SMS ved avvik. Vi har utviklet algoritmer som forhindrer at det sendes spam-varslinger. Ved kritiske avvik kan man enkelt be om utrykning av servicepersonell via portalen.
Smartmaskiner
Oppgrading av maskiner
Våre mikrosensorer er kompatible med alle typer maskiner, og gir kundene muligheten til å oppgradere vanlige maskiner til "smartmaskiner". Ved å enkelt installere en trådløs mikrosensor på eksisterende maskiner, kan de kobles til skyen og få tilgang til temperaturdata i portalen.
Prosjektering
Prosjektmøte
Maskinparken i portalen kan klargjøres når kjøkkentegning og utstyrsliste er klart. Sensorinstallasjonen gjøres når kjøkkenet er montert og vår løsning er vanligvis det siste som settes opp. Vi stiller opp på prosjektmøter og installasjoner ved behov for å sikre en sømløs installasjon.